اموزش دیجیتال مارکتینگ

اموزش دیجیتال مارکتینگ

توسط کسب و کاردر 25 سپتامبر 2020

بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ (به انگلیسی: Digital marketing) نوعی از بازاریابی محصولات یا خدمات است که با استفاده از فناوری‌های دیجیتال و عمدتاً در اینترنت از جمله تلفن‌های همراه و دیگر صفحات نمایش مثل کامپیوتر و هر رسانه دیجیتال دیگر انجام می‌شود.

 این نوع از بازاریابی تبلیغاتی است که به دلیل ارزانی، ماندگاری زیاد و فراگیر بودن آن همزمان با رشد ابزارهای اطلاع‌رسانی و روابط عمومی جایگاه خاصی را در بین تبلیغاتچی‌ها باز کرده‌است.

شبانه‌روزی و بی‌وقفه بودن آن و قابلیت ایجاد تغییرات به صورت به روز باعث شده این نوع تبلیغات به خصوص زمانی که شرکت‌ها از لحاظ منابع مالی با مشکلات مواجه هستند کاملاً پُر رنگ‌تر می‌شود.

درواقع دیجیتال مارکتینگ به معنای استفاده از همه ابزارهای دیجیتال مثل وب سایت، اپلیکیشن، تبلیغات آنلاین (ادورز مارکتینگ)، شبکه‌های اجتماعی، سئو، بازاریابی اینترنتی، بازاریابی موبایلی برای هدف مشخصی به اسم مارکتینگ یا بالا بردن فروش یا برند سازی می‌باشد.

آخرین تحولات و استراتژی ها

یکی از مهمترین تغییراتی که در بازاریابی سنتی رخ داده است “ظهور بازاریابی دیجیتال” است و منجر به تجدید استراتژی های بازاریابی شده تا بتوانیم با این تغییر عمده در بازاریابی سنتی سازگار شویم.

از آنجایی که بازاریابی دیجیتال وابسته به فناوری های در حال تغییر و در حال پیشرفت است، ویژگی های مشابهی را باید از پیشرفت ها و استراتژی های بازاریابی دیجیتال انتظار داشت.

بخش بندی بازار : تمرکز بیشتر بر تقسیم بندی در بازاریابی دیجیتالی قرار گرفته است ، تا بتواند بازارهای خاص را در هر دو بخش تجارت تا کسب و کار و مصرف کننده تا مصرف کننده هدف قرار دهد.

اینفلوئنسر مارکتینگ : گره های مهم در جوامع مرتبط شناسایی می شوند و به عنوان اینفلوئنسر شناخته می شوند و در حال تبدیل شدن به یک مفهوم مهم در بازاریابی دیجیتال است.

اینفلوئنسر شدن از طریق تبلیغات پولی ، مانند تبلیغات فیس بوک ، یا کمپین های گوگل ادوردز یا از طریق نرم‌افزار پیشرفته sCRM (مدیریت ارتباط با مشتری) مانند SAP C4C ، Microsoft Dynamics ، Sage CRM و Salesforce CRM امکان پذیر است. در حال حاضر بسیاری از دانشگاه ها ، در سطح کارشناسی ارشد ، روی استراتژی های اینفلوئنسری متمرکز هستند.

دوره های دیجیتال مارکتینگ یا یادگیری شخصی؟

ده‌ها دوره آموزش دیجیتال مارکتینگ برگزار می‌شود که اگر منصف باشیم خیلی از این آموزش‌ها کیفیت خوبی دارند و متاسفانه بعضی هم ارزش وقت گذاشتن و هزینه را ندارند.

راه دوم یادگیری شخصی است. در این روش خودتان باید با خواندن کتاب یا مقاله و تماشای ویدیوهای آموزشی هر مهارتی که نیاز دارید یاد بگیرید.

معلوم است که روش اول هم پرهزینه و معمولاً نتیجه مطلوبی ندارند. روش دوم شاید کمی زحمت داشته باشد اما ارزشش را دارد.

خب در این وضعیت بهترین منبع آموزش دیجیتال مارکتینگ کجاست؟ از کجا و چطور شروع کنیم؟

در هر روشی که برای یادگیری دیجیتال مارکتینگ انتخاب کنید مرحله اول تعیین چارچوبی برای مسیر پیشرفت است.

مهارت‌های پایه در دیجیتال مارکتینگ

مهارت‌هایی که یک بازاریاب دیجیتال نیاز دارد هر روز بیشتر می‌شود اما در کل ۸ مهارت پایه هست که باید از آنها شروع کرد.

۱. سئو

سئو در یک کلام یعنی تلاش برای افزایش ورودی ارگانیک از موتور جستجوی گوگل.

سطح مهارت و دانش سئو برای کسب‌وکارهای کوچک در حد متوسط کافی است اما هرچه سطح رقابت بیشتر باشد، سطح تخصص موردنیاز در سئو هم به همان اندازه بیشتر می‌شود.

مهارت‌های ضروری سئو برای یک بازاریاب دیجیتال:

  • آشنایی با الگوریتم‌های گوگل
  • سئو محتوا
  • سئو داخلی
  • لینک‌سازی

۲. شبکه‌های اجتماعی

در دنیای امروزی تقریباً همه با شبکه‌های اجتماعی آشنا هستند و نیازی به توضیح اهمیت استفاده از آنها در کسب‌وکار نیست.

با این که کار کردن و استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای کاربران عادی آسان است اما وقتی یک کسب‌وکار می‌خواهد از این پلتفرم‌ها برای فروش کالا یا خدماتش استفاده کند، باید خیلی حرفه‌ای و اصولی کار کند.

یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ باید بتواند از مهارت‌های زیر در شبکه‌های اجتماعی استفاده کند:

  • روابط عمومی
  • خلاقیت در تولید محتوا
  • اطلاع از ترندهای روز
  • کار با ابزارهای مدیریت و تحلیل

۳. گوگل ادز

گوگل ادز پلتفرمی است که با کمک آن می‌توان تبلیغات را در صدر نتایج جستو نمایش داد. تبلیغات گوگل به مهارت‌هایی ترکیب شده از آشنایی با پلتفرم گوگل ادز، سئو، بهینه‌سازی محتوا، تحقیق کلیدواژه و … دارد.

۴. ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یعنی جذب، حفظ و تبدیل مخاطب به مشتری به کمک ایمیل است.

مهارت‌های ضروری:

  • کپی‌رایتینگ قوی
  • آشنایی با چرخه جذب سرنخ
  • آشنایی با سرویس‌های ارسال ایمیل انبوه
  • درک آمارها و گزارش‌های ایمیل مارکتینگ

۵. بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا به زبان ساده یعنی انتشار محتوای مناسب، کاربردی و با کیفیت که نیاز مخاطبان را برطرف می‌کند یا مورد علاقه مخاطب است و تبدیل مخاطب به مشتری از این راه. قالب محتوا می‌تواند مقاله، ویدیو، کتاب، تصویر، صدا و… باشد.

مهارت‌های ضروری یک دیجیتال مارکتر در بازاریابی محتوا:

  • نویسندگی و سناریونویسی
  • تحقیق کلید‌واژه
  • پرسونا و رفتار مشتری
  • تدوین استراتژی محتوا

۶. تجزیه و تحلیل

تجزیه و تحلیل در وبسایت‌ها به کمک گوگل آنالیتیکس انجام می‌شود و در کنار آن ابزارهایی مثل گوگل تگ منیجر هم به جمع‌آوری داده‌ها کمک می‌کند.

در کل یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ باید بتواند با داده‌ها و اطلاعات به دست آمده عملکرد وبسایت یا اپلیکیشن را بررسی کند.

۷. دانش بازاریابی و برندینگ

طبق یک تعریف متداول، دیجیتال مارکتینگ همان بازاریابی به کمک ابزارهای دیجیتال است. پس باید اصول بازاریابی‌، برندینگ و فروش را یاد گرفت و از آن در دنیای دیجیتال استفاده کرد.

۸. درک ساختار وب و کمی برنامه‌نویسی

برای استفاده از ابزارهای مختلف بازاریابی اینترنتی باید اول با ساختار وب و چگونگی ارتباطشان آشنا بود. همانطور که می‌دانید وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌ها با کدنویسی به زبان‌های برنامه‌نویسی ساخته می‌شوند. در میان همه زبان‌های برنامه‌نویسی و فریم‌ورک‌ها، آشنایی حداقلی با HTML و CSS ضروری است.

بعد از یادگیری مهارت‌های پایه چه کار باید کرد؟

بعد از یادگیری مهارت‌های پایه، از آنها در کنار هم در پروژه‌های کوچک یا حتی شخصی استفاده کنید. بعد از کمی تمرین می‌توانید تخصص خود را در یکی از شاخه‌ها ارتقا دهید و مثل یک سرآشپز ایتالیایی حرفی برای گفتن داشته باشید.

3 قطعه مورد نیاز برای حل معمای بازاریابی دیجیتالی آورده شده است:

حداکثر کردن کانال‌های دیجیتالی

برای همگام شدن با دنیای دیجیتال، بازاریابی می‌تواند بسیار سریع‌تر حرکت کند. روش‌های سنتی دیگر موثر و مقرون‌ به‌صرفه نیستند. امروزه، ملاقات با مصرف‌کنندگان در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته و در هر کجا که باشند، مهم است.

• 88 درصد بازاریابان مالی از دو یا چند پلت‌فرم فناوری بازاریابی استفاده می‌کنند، اما 40 درصد می‌گویند که آنها به یک استراتژی بهتر نیاز دارند. 80 درصد از مصرف‌کنندگان می ‌گویند بیشتر از برندی که تجربیات شخصی ارائه می‌دهد، خریداری می‌کنند.

یک تجربه منسجم ایجاد کنید

اگر فرض کنیم سفر یک مشتری از طریق چرخه فروش یک مسابقه باشد، چیزی که نمی‌خواهید یک سد راه است. عدم ایجاد یک تجربه منسجم در همه کانال‌ها می‌تواند باعث از دست رفتن فروش و لکه‌دار کردن اعتبار برند شما شود.

در هر نقطه تماس در طول سفر، یک کاربر نیاز به قابلیت‌های بالایی دارد که از طریق شخصی‌سازی و انسجام به‌دست می‌آید. داده‌ها نه تنها در تصمیم‌های مکان‌یابی رسانه‌ها، بلکه در توسعه پیام‌رسانی و دارایی‌های خلاق (شامل هر عنصر بصری است که برای کمک به ارتباط پیام خود و فروش محصول یا خدمت خود استفاده می‌کنید مانند تبلیغات و پست‌های رسانه‌های گرافیکی، تبلیغات برنامه‌ای، وبلاگ‌ها و تصاویر کوچک، ایمیل، تبلیغات نوار کناری، ویدئو، GIF و البته وب‌سایت شما) نیز بسیار مهم هستند.

چک لیست نقاط تماس مصرف‌کننده دیجیتال را مدیریت کنید:

• نقاط تماس خلاق که توسط مصرف‌کننده آزمایش شده 

• وب‌سایت بصری نتایج‌گرا 

• کمپین‌های چند کاناله مبتنی بر داده 

یک قهرمان ROI باشید:

بدون ابزار مناسب، تخصیص بهینه سرمایه برای بازاریابی دیجیتال تقریبا غیر‌ممکن است. اما در رکودهای اقتصادی با روند کاهش بودجه‌های بازاریابی در سراسر صنعت، برای بازاریابان از همیشه مهم‌تر است که ارزش خود را ثابت کنند.

80 درصد مدیران عامل (CEO ) به مدیر ارشد بازاریابی (CMO ) اعتماد ندارند و تحت تأثیر آنها قرار نمی‌گیرند، مگر آنکه آنها یک تجربه موفق در دستیابی به شاخص ROI (نرخ بازگشت سرمایه) در کارنامه کاری خود داشته باشند.

از داده‌ها برای بهینه‌سازی پیوسته برنامه‌های خود استفاده کنید و به این ترتیب چشم‌اندازهای خود را بهبود بخشید. بازاریابی دیجیتال ابعاد مالی و تجاری زیادی را در نظر می‌گیرد، اما جایگزین تعاملات واقعی و انسانی نمی‌شود.

برنامه روابط عمومی و رویدادهایی که کسب‌و‌کار شما را در جامعه ترویج می‌دهد، آموزش‌هایی که کارکنان شما را به متخصصان تبدیل می‌کند و یک بیانیه مأموریت فکر شده، همگی مسیری طولانی را در پیش می‌گیرند تا مردم جذب برند شما شوند و آن را دوست داشته باشند.

منبع: https://fa.wikipedia.org/wiki/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA%DB%8C

https://www.tabnak.ir/fa/news/963484/%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D8%B1%D8%A7-%D8%A7%D8%B2-%DA%A9%D8%AC%D8%A7-%D9%88-%DA%86%D8%B7%D9%88%D8%B1-%DB%8C%D8%A7%D8%AF-%D8%A8%DA%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D9%85

https://donya-e-eqtesad.com/%D8%A8%D8%AE%D8%B4-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86-24/3642112-%D8%AD%D9%84-%D9%85%D8%B9%D9%85%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *